A principal oferta do OpenTable é o seu sistema de reservas, que inclui uma extensa rede de restaurantes para ajudar você a preencher seus lugares. Eles também oferecem recursos de CRM, além de recursos de marketing e gerenciamento de avaliações.
O OpenTable é uma solução tanto para consumidores quanto para restaurantes que ajuda os clientes a descobrir e fazer reservas em restaurantes. À medida que os clientes fazem reservas, o OpenTable cria perfis de clientes em seu banco de dados para que você possa ver as preferências dos clientes, o gasto médio, o número de visitas, etc.
CRM para marketing de restaurante
As funcionalidades integradas de marketing permitem que você envie e-mails personalizados e automatizados aos hóspedes antes e depois da experiência gastronômica e acompanhe o ROI de cada campanha.
O modelo de preços do OpenTable inclui certos elementos que podem ser caros para o seu bolso. Por exemplo, nos planos padrão, eles cobram taxas de entrada para algumas reservas.
Além disso, como o pagamento pode ser usado como um fator para fazer pedidos em restaurantes no marketplace, você pode incorrer em custos adicionais se quiser impulsionar seu negócio.