Você pode não ter o próximo programa de indicações do Dropbox em mãos – e tudo bem! Seu programa ainda pode ser bem-sucedido. Não deixe que os números de indicações de outros programas abalem suas expectativas.
Em vez disso, concentre-se em fornecer um produto de destaque e uma experiência memorável para o cliente e sua indicação, e as vendas fluirão naturalmente.
Não presuma que os clientes estão sempre pensando em você – Mesmo o melhor plano de marketing de indicação ainda precisa de promoção constante.
Só porque um cliente gosta de você não significa que ele fale sobre você (ou sequer pense em você) regularmente. É por isso que você precisa promover seu programa.
A primeira empresa do Brasil especializada em Marketing de Indicação
Até mesmo seus clientes mais fiéis estão ocupados com outras coisas, e enviar a eles um e-mail ou mensagem amigável de indicação pode ser um lembrete de que eles precisam indicar outras pessoas.
Não espere que o programa seja executado sozinho – Sim, você pode automatizar todo o seu processo de indicação, desde a criação de códigos de indicação para clientes até a emissão de recompensas. Você pode até definir gatilhos específicos para promover seu programa. Mas você ainda precisa se esforçar um pouco se quiser que seu plano de marketing de indicação seja um sucesso.
Você precisa verificar ocasionalmente se seu programa ainda está funcionando bem e ajustar estratégias de recompensas e promoção se as coisas não estiverem indo como esperado.
Se você decidir implementar um programa de marketing de indicação “faça você mesmo”, precisará ser ainda mais prático. É importante alinhar as indicações ao seu negócio principal, verificar se há fraudes de indicação (por exemplo, autoindicações, indicações duplicadas) e garantir que você acompanhe cada indicação e recompense os clientes imediatamente.